Términos del servicio

Este sitio web es operado por Grayola. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Grayola. Grayola ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciados en este documento y/o disponibles a través de hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier función o herramienta nueva que se agregue al Servicio actual estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar esta página periódicamente para conocer los cambios. El uso continuado de o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE SERVICIO EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.

No puede utilizar nuestro servicio o productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni, en el uso del Servicio, violar leyes en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.


SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Comprende que su contenido (excepto la información de tarjetas de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de las redes.

Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.


SECCIÓN 3 – EXACTITUD, COMPLETITUD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe confiarse o utilizarse como base exclusiva para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, más completas o más oportunas de información. Cualquier confianza en el material en este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.


SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestro servicio o productos están en USD y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.


SECCIÓN 5 – ACTUALIZACIONES ANTICIPADAS


Grayola proporciona una prueba gratuita para permitir a los clientes potenciales evaluar si el servicio es adecuado para ellos. Si un cliente desea renunciar a la prueba gratuita, deberá participar en una llamada de incorporación antes de que su suscripción pueda activarse para asegurarse de que comprende claramente el alcance del servicio.

Los clientes que renuncien a la prueba gratuita y determinen que el servicio no es adecuado para ellos pueden solicitar un reembolso prorrateado si deciden cancelar la suscripción antes de la finalización del período de suscripción (es decir, antes de la próxima fecha de facturación). Para solicitar un reembolso prorrateado, los clientes pueden ponerse en contacto con Grayola a través del chat en vivo en www.grayola.io o por correo electrónico a team@grayola.io.


SECCIÓN 6 – SUSCRIPCIONES TRIMESTRALES, SEMESTRALES Y ANUALES


El pago de cualquier suscripción trimestral, semestral o anual debe realizarse en su totalidad para que la suscripción comience.

Una vez que haya comenzado una suscripción trimestral, semestral o anual, la persona que haya iniciado la suscripción puede solicitar la pausa de la suscripción por uno o más meses por una tarifa mensual fija que se debe pagar por adelantado. Los descuentos para estudiantes o cualquier otro descuento no se aplicarán a la tarifa de pausa de la suscripción.

Si se decide cancelar una suscripción trimestral, semestral o anual antes de su finalización, no se emitirá un reembolso prorrateado por el tiempo no utilizado.


SECCIÓN 7 – SERVICIO DE PAUSA


Los clientes pueden pausar su suscripción por uno o más meses pagando una tarifa fija por mes por adelantado. Los clientes deben ponerse en contacto con Grayola para solicitar la pausa de la suscripción.


SECCIÓN 8 – FACTURACIÓN Y CUENTA DE CLIENTE


Para tener acceso y utilizar el servicio, debe proporcionar información actual, completa y precisa de la cuenta de compra. Acepta que se le facturará y cobrará utilizando la información de la cuenta de compra proporcionada. Además, acepta pagar todas las tarifas y cargos incurridos en relación con su suscripción al servicio (incluidas las tarifas de suscripción mensuales).


SECCIÓN 9 – CANCELACIONES


Las cancelaciones de suscripciones pueden realizarse en cualquier momento enviando un correo electrónico a team@grayola.io. Una vez que se procese la cancelación, no se le cobrará la próxima factura. Las cancelaciones no generan un reembolso prorrateado por la suscripción actual.


SECCIÓN 10 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)


Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color en la pantalla de su monitor sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.


SECCIÓN 11 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto a través de la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Acepta proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y de la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponerlo en contacto cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.


SECCIÓN 12 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

 

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada.

Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los cuales las herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros relevantes.

Podemos también, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.


SECCIÓN 13 – ENLACES DE TERCERAS PARTES


Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden direccionarlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse a terceros.


SECCIÓN 14 – COMENTARIOS DE USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES


Si, a solicitud nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin una solicitud nuestra envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera usar cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.

Nosotros podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u otro material cuestionable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, ofensivo o obsceno, ni contienen virus informáticos u otro malware que pudiera de alguna manera afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, o de otra manera inducirnos a error en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable por los comentarios que haga y su exactitud. No nos hacemos responsables y no asumimos responsabilidad alguna por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercerero.


SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN PERSONAL


El envío de su información personal a través del Servicio está regido por nuestra Política de Privacidad. Vea nuestra Política de Privacidad.


SECCIÓN 16 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES


Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.


SECCIÓN 17 – USOS PROHIBIDOS


En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se le prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilícito; (b) para solicitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o podría ser utilizado de cualquier manera que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.


SECCIÓN 18 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD


No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Acepta que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso, no se le notificará.

Acepta expresamente que el uso de, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, la idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título, y no infracción.

En ningún caso Grayola, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de otra manera, como consecuencia de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos usando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pone a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.


SECCIÓN 19 – INDEMNIZACIÓN


Acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Grayola y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, exentos de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.


SECCIÓN 20 – DIVISIBILIDAD


En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualesquiera otras disposiciones restantes.


SECCIÓN 21 – RESCISIÓN


Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).


SECCIÓN 22 – ACUERDO COMPLETO


Nuestra falla en ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.


SECCIÓN 23 – LEY APLICABLE


Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de (consultar la ley aplicable y los tribunales) [nombre y dirección de la empresa] [o alternativamente: su país] y usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en [nombre de la ciudad y país] para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos Términos de Servicio o cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios.


SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO


Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO


Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a team@grayola.io.